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检测站数字化转型中五个要素是什么？检测站以运营为核心竞争力，对检测站内部资源充分利用起来。

（1）客户：以客户为中心，重视客户资产经营，借助信息化系统和工具拓展新客户；对存量客户精耕细作，提升客户活跃度和粘性；唤醒沉睡客户，留住老客户，通过“以老带新”产生客户裂变；

（2）数据：以数据为驱动，以数据支撑决策；

（3）技术：以技术为支撑，借助数字化技术推动转型升级；

（4）运营：以运营为核心竞争力，对检测企业内部资源充分有效利用起来；

（5）整合：以整合为辅助，链接外部部资源，构建检测企业自己的生态圈；

最近几年，检测站数量激增，随着车检改革进入深水处，越来越多的地区放开了环检。检测站行业基本进入到充分竞争的阶段，存量市场下的客户争夺越来越激烈。市场竞争如同牌局上的打牌，每个检测站都拿到一把牌，如何通过运营把检测企业内部资源充分有效利用起，把手头这把牌打好才是最重要的。

检测前，检测站全渠道拓客，借助内容运营和活动运营尽可能争取更多的销售线索，通过对商机精细化运营，把销售线索转化成为商机，最终促成销售转化；检测中，检测站调度所有资源，为车主尽量提供更好的车检体验。

检测后，跟进好客户的评价，对车检服务持续改进，做好老客户运营（老客户经营）。存量市场下的竞争，老检测站全力做好老客户精耕细作，防止周边三公里的检测站争抢客户，还要防止“跨圈打劫”。而新检测站为了生存下去，拓客力度更大。更高层次的竞争，是检测站链接外部资源，整合行业上下游，构建自己的车检生态，未来是平台之争、生态之争！

总之，机动车检测站面临更加严峻的竞争局面，机动车检测站降本增效和提升业务变成了检测站的工作重点。其中有一点是：做好内部管理，提高服务质量，提高口碑，这样才能吸引更多的客户。

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